Glosario

Con el Glosario de Navegg podrá aclarar sus dudas con respecto a las principales palabras y siglas en el mundo del marketing digital. Confiera:

Ad blocking: mecanismos instalados por internautas para evitar que se muestren anuncios.

Ad Exchange: Es una plataforma que auxilia el proceso de compra y venta del espacio publicitario, por medio de subastas en tiempo real (RTB).

Ad Networks: Es una red que compra el inventario de los sitios web verticales y lo pone disponible para la comercialización de publicidad.

Ad Server: Sistema que monitorea, gerencia y entrega campañas para los sitios web por medio de banners. Además, posee una inteligencia que mejora el alcance de los anuncios.

Ad Tech/ Advertising Technology: tecnologías, softwares y servicios desarrollados para la publicidad online. Por ejemplo, Ad Server, DSPs, Ad Exchange, Tranding Desk, DMP y otros.

Behavioural Targeting: Segmentación del consumidor de acuerdo a su comportamiento online. Con behavioural targeting es posible individualizar al público objetivo, crear campañas direccionadas, saber por dónde los posibles leads navegan y como alcanzarlos.

BI: Business Intelligence o inteligencia de negocios es un proceso de tecnología orientado al análisis de datos. Con BI, es posible transformar una gran cantidad de datos en informaciones útiles que ayuden en la toma de decisiones más estratégicas.

Big data: es el proceso de almacenamiento de un gran volumen de informaciones con mayor velocidad. Eso envuelve análisis, captura y curaduría.

Black-list: es una lista de sitios web que las agencias o anunciantes deciden que sus anuncios NO podrán ser impresos. Por ejemplo, sitios con contenido violento, pornográfico, terrorista y otros.

Buyer Persona: es el personaje que se crea  con base en informaciones de clientes y prospects reales. Se usa las buyer personas para estrategias de marketing y ventas.

CMS: Content Management System. Son herramientas para creación de páginas en la web y el gerenciamiento del contenido.

Conversión: es la acción definida por la empresa para representar la generación de resultados. Por ejemplo, un cadastro o una compra.

CPA: Costo por adquisición. Modelo basado en desempeño – el anunciante paga solamente cuando hay conversión.

CPC: Costo por click. El anunciante paga cuando uno hace click en su campaña.

CPM: Costo por cada mil impresiones. El anunciante paga por cada mil impresiones – es decir por cada mil veces que el banner aparece.

Creativo dinámico: es un anuncio cuyo contenido y/o formato cambian en tiempo real de acuerdo con el espacio publicitario, el perfil del internauta que le verá y otros factores.

Cross Device: es la tecnología para cruzar el comportamiento de navegación del internauta en diferentes dispositivos.

CRM: es un sistema para gestión de relaciones con los clientes.

CTR: Click-through rate. También llamado tasa de clicks, es una forma de mensurar el suceso de una campaña de publicidad online. Para obtener la tasa de conversión se debe dividir el número de clicks por el número de impresiones.

Data-Driven marketing: es el marketing orientado por los datos de audiencia. O sea, cuando la toma de decisión de marketing se basa en los datos.

Data Provider: Los proveedores de datos transforman el internet en una estructura de datos, que después de procesados indican insights para toma de decisiones.

DBM: DataBase Marketing. Es el marketing con banco de datos que utiliza de las informaciones para la toma de decisiones.

Demand Generation: Es el foco de programas de marketing seleccionados para generar conciencia e interés en los productos / servicios de la compañía. Más utilizados en negocios B2B, B2G o negocios al consumidor final con largos ciclos de venta.

DMP: Data Management Platform. Tecnología que recoge, organiza y activa los datos ofrecidos por first, second o third party. Como en el DMP, es posible analizar las informaciones de un solo lugar. Los anunciantes utilizan esta tecnología para realizar campañas direccionadas. Los publishers la utilizan para calificar sus inventarios con las informaciones disponibles en el DMP.

DSP: Demand Side Platform. Es una plataforma que da soporte a las agencias, anunciantes y trading desks en el momento de la compra del inventario de los portales o Ad Exchanges.

First Party Data: Son los datos basados en el comportamiento, acciones e intereses del consumidor en su propio sitio web. Es decir, las informaciones colectadas de su propia audiencia.

Fraude en la publicidad online: ocurre cuando un anuncio no es impreso para un ser humano, pero para un robo.

Embudo de conversión: es una herramienta que analiza cada visita en un sitio web hasta que el internauta cumpla la conversión. Este análisis es importante para reducir la evasión en el proceso de conversión.

Impresión: es cada vez que se entrega un anuncio, o sea, que se lo muestra en un sitio web.

Inbound Marketing: Es usar estratégias para atraer el consumidor para la marca al revés de encontrarlos a ellos.

Inventario: es el conjunto de espacios publicitarios que un portal vende.

Inventario premium: es el más valorizado porque tiene relación con una audiencia con mayor poder adquisitivo o con contenido específico (por ejemplo, moda, belleza o deportes), por lo tanto, tiene baja dispersión.

Inventario ROS: es el menos valorizado porque no tiene relación con ningún público especifico.

Jornada de compra: etapas que uno cumple antes del momento de la comprar.

Lookalike: es un proceso ejecutado en la segmentación de campañas que alcanza consumidores con hábitos de consumo semejantes a los de los clientes actuales.

Marketing digital: es el marketing usado para alcanzar el consumidor en el ambiente online y/o digital. Por ejemplo, SEO, medias sociales, e-mail marketing, mobile marketing, compra de espacios publicitarios y otros.

Métricas de Viewability: aquellas que tienen como objetivo medir no solo cuantos anuncios se imprimió, pero cuales se virón.

Mídia Kit: es la presentación comercial de un blog o portal. Sirve para presentar el blog, sus características y las de quién lo accede con el objetivo de convencer los anunciantes que aquél blog es bueno para anunciar.

Mídia Programática: Es la compra y venta de medios de comunicación automatizados por medio de plataformas como DSPs. Generalmente, el proceso es realizado a través de la tecnología RTB (real time bidding).

Modelo de atribución: es un método de comprender el proceso de decisión de compra de manera holística. Es decir, se analiza la jornada de compra del consumidor y todas las interacciones que él tuve con la marca antes de la compra, no sólo el last-click.

Monetizar: es la acción de hacer algo con el objetivo de ganar dinero con un sitio web, blog o aplicación.

Outbound Marketing: es la forma tradicional de marketing. O sea, encontrar a los clientes al revés de hacer con que ellos se acerquen de la marca.

Política de privacidad: es un capítulo de los termos de uso de un sitio o aplicación que explica al internauta como se recoge, almacena, aplica, protege y comparte sus informaciones.

Publicidad nativa: la publicidad cuyo formato y layout son semejantes a la plataforma o al sitio donde se la inserta.

Retargeting: Es una forma de publicidad online que ayuda a rescatar los clientes que mostraron interés en algún producto de su empresa. Con un cookie, es posible analizar la navegación del internauta y llegar a él nuevamente en otros sitios web.

ROI: Return on Investment. Es el cálculo del costo-beneficio con relación a las inversiones. La fórmula utilizada es: (lucro liquido – costo de inversión)/costo de inversión. Por lo tanto no se pueden olvidar los costos indirectos y los riesgos.

RTB: Real Time Bidding. Proceso de compra de espacio publicitário en tiempo real. En RTB, la venta de espacio publicitario segmentado cuesta más debido a que los costos son direccionados al público objetivo segmentado de la campaña.

Second Party Data: son informaciones compartidas de first party. Es decir, empresas compañeras que proveen sus propios datos.

Segmentos de audiencia: son características de internautas que pueden ser usadas en campañas, personalización de sitios y otras acciones de marketing digital para destinarlas a un público específico.

SSP: Supply Side Platform. Es un sistema que auxilia a los publishers en el momento de vender su inventario. El SSP monetiza el inventario no vendido, además de enriquecer a la audiencia con los datos ofrecidos por la tecnología DMP.

Third Party Data: Son datos generados por otras plataformas. Pueden ser datos inferidos u observados. Existen empresas que realizan este servicio de data providers.

Trading Desks: ATD. Es la capa de servicio de la compra programatica. Opera la DSP, intermedia y realiza el proceso de compra y optimización de campañas en el proceso de RBT.

Whitelist: es una lista de sitios en los cuales una agencia o anunciante decide que sus anuncios DEBEN ser impresos por cuenta del contenido que poseen.